Politique d'expédition et de suivi
- Les commandes seront traitées et expédiées dans les 72 heures. Les délais de livraison sont généralement compris entre 7 et 15 jours ouvrables. Veuillez noter que nous n'expédions pas les commandes le week-end.
- Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons par courrier électronique les informations de suivi. Vous pouvez suivre votre envoi en utilisant le numéro de suivi fourni sur le site web suivant :www.17track.net
Normalement, le statut du suivi est mis à jour dans les 48 heures.
- Vous pouvez annuler une commande ou modifier l'adresse de livraison à tout moment avant l'expédition des marchandises. Cependant, une fois que les marchandises ont été expédiées, nous ne pourrons plus procéder à des remboursements ou à des changements d'adresse.
- Les pays que nous pouvons expédier avec la méthode DDP (Delivery duty paid), qui ne nécessite pas de dédouanement et n'impose pas de droits de douane.
États-Unis - UPS Express (continent américain uniquement)
UK - Local DPD Express/Royal Mail
Europe - UPS Express/ DPD Express/ DHL Express
Listes de pays de la méthode DDP Europe : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, République tchèque, Pologne, Croatie, Slovaquie, Slovénie, Finlande, Danemark, Suède, Autriche, France, Italie, Hongrie, Bulgarie, Lituanie, Estonie, Lettonie, Grèce, Irlande, Portugal, Espagne.
Méthodes et délais d'expédition par pays
PAYS | MÉTHODE D'EXPÉDITION | DÉLAI D'EXPÉDITION |
ÉTATS-UNIS | Local UPS Ground | 10-15 jours |
ROYAUME-UNI | Local DPD Express/Royal Mail | 7-12 jours |
Allemagne | UPS/DPD/DHL Allemagne | 8-13 jours |
France | UPS/DPD/DHL Allemagne | 8-13 jours |
Belgique | UPS/DPD/DHL Allemagne | 8-13 jours |
Luxembourg | UPS/DPD/DHL Allemagne | 8-13 jours |
Pays-Bas | UPS/DPD/DHL Allemagne | 8-13 jours |
République tchèque | UPS/DPD/DHL Allemagne | 8-13 jours |
Pologne | UPS/DPD/DHL Allemagne | 8-13 jours |
Croatie | UPS/DPD/DHL Allemagne | 8-13 jours |
Slovaquie | UPS/DPD/DHL Allemagne | 8-13 jours |
Slovénie | UPS/DPD/DHL Allemagne | 8-13 jours |
Finlande | UPS/DPD/DHL Allemagne | 8-13 jours |
Danemark | UPS/DPD/DHL Allemagne | 8-13 jours |
Suède | UPS/DPD/DHL Allemagne | 8-13 jours |
Autriche | UPS/DPD/DHL Allemagne | 8-13 jours |
Italie | UPS/DPD/DHL Allemagne | 8-13 jours |
Hongrie | UPS/DPD/DHL Allemagne | 8-13 jours |
Lituanie | UPS/DPD/DHL Allemagne | 8-13 jours |
Estonie | UPS/DPD/DHL Allemagne | 8-13 jours |
Lettonie | UPS/DPD/DHL Allemagne | 8-13 jours |
Grèce | UPS/DPD/DHL Allemagne | 8-13 jours |
Irlande | UPS/DPD/DHL Allemagne | 8-13 jours |
Portugal | UPS/DPD/DHL Allemagne | 8-13 jours |
Espagne | UPS/DPD/DHL Allemagne | 8-13 jours |
EAU (Dubaï) | Ligne spécialisée de Dubaï | 12-18 jours |
Afrique du Sud | Ligne dédiée à l'Afrique du Sud | 15-25 jours |
Vietnam | Ligne dédiée au Vietnam | 3-5 jours |
Malaisie occidentale | Ligne spécialisée en Malaisie | 4-8 jours |