Politique d'expédition et de suivi

  1. Les commandes seront traitées et expédiées dans les 72 heures. Les délais de livraison sont généralement compris entre 7 et 15 jours ouvrables. Veuillez noter que nous n'expédions pas les commandes le week-end.

 

  1. Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons par courrier électronique les informations de suivi. Vous pouvez suivre votre envoi en utilisant le numéro de suivi fourni sur le site web suivant :www.17track.net

 

Normalement, le statut du suivi est mis à jour dans les 48 heures.

 

  1. Vous pouvez annuler une commande ou modifier l'adresse de livraison à tout moment avant l'expédition des marchandises. Cependant, une fois que les marchandises ont été expédiées, nous ne pourrons plus procéder à des remboursements ou à des changements d'adresse.

 

  1. Les pays que nous pouvons expédier avec la méthode DDP (Delivery duty paid), qui ne nécessite pas de dédouanement et n'impose pas de droits de douane.

 

États-Unis - UPS Express (continent américain uniquement)

UK - Local DPD Express/Royal Mail

Europe - UPS Express/ DPD Express/ DHL Express

Listes de pays de la méthode DDP Europe : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, République tchèque, Pologne, Croatie, Slovaquie, Slovénie, Finlande, Danemark, Suède, Autriche, France, Italie, Hongrie, Bulgarie, Lituanie, Estonie, Lettonie, Grèce, Irlande, Portugal, Espagne.

 

Méthodes et délais d'expédition par pays

PAYS MÉTHODE D'EXPÉDITION DÉLAI D'EXPÉDITION
ÉTATS-UNIS Local UPS Ground 10-15 jours
ROYAUME-UNI Local DPD Express/Royal Mail 7-12 jours
Allemagne UPS/DPD/DHL Allemagne 8-13 jours
France UPS/DPD/DHL Allemagne 8-13 jours
Belgique UPS/DPD/DHL Allemagne 8-13 jours
Luxembourg UPS/DPD/DHL Allemagne 8-13 jours
Pays-Bas UPS/DPD/DHL Allemagne 8-13 jours
République tchèque UPS/DPD/DHL Allemagne 8-13 jours
Pologne UPS/DPD/DHL Allemagne 8-13 jours
Croatie UPS/DPD/DHL Allemagne 8-13 jours
Slovaquie UPS/DPD/DHL Allemagne 8-13 jours
Slovénie UPS/DPD/DHL Allemagne 8-13 jours
Finlande UPS/DPD/DHL Allemagne 8-13 jours
Danemark UPS/DPD/DHL Allemagne 8-13 jours
Suède UPS/DPD/DHL Allemagne 8-13 jours
Autriche UPS/DPD/DHL Allemagne 8-13 jours
Italie UPS/DPD/DHL Allemagne 8-13 jours
Hongrie UPS/DPD/DHL Allemagne 8-13 jours
Lituanie UPS/DPD/DHL Allemagne 8-13 jours
Estonie UPS/DPD/DHL Allemagne 8-13 jours
Lettonie UPS/DPD/DHL Allemagne 8-13 jours
Grèce UPS/DPD/DHL Allemagne 8-13 jours
Irlande UPS/DPD/DHL Allemagne 8-13 jours
Portugal UPS/DPD/DHL Allemagne 8-13 jours
Espagne UPS/DPD/DHL Allemagne 8-13 jours
EAU (Dubaï) Ligne spécialisée de Dubaï 12-18 jours
Afrique du Sud Ligne dédiée à l'Afrique du Sud 15-25 jours
Vietnam Ligne dédiée au Vietnam 3-5 jours
Malaisie occidentale Ligne spécialisée en Malaisie 4-8 jours